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金融消费者权益保护知识问答
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将()标准纳入员工的日常管理常态化培训I,提高对老年人的服务水平。
（A）规范化文明服务
（B）老年人的金融教育机制
（C）老年人特殊群体服务
（D）老年人宣传教育
参考答案
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更多金融消费者权益保护知识问答试题
1
银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行()，建立金融消费者投诉管理应急处置机制,有效应对系统突发性风险。
2
多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表,代表人数不超过()名。
3
征信系统运行机构和接入机构应分级建立征信用户查询操作()核查机制,完善异常查询监控、处置与报告机制。
4
我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以()为主。
5
下列哪项不是金融营销宣传行为规范()。
6
对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人(),但法律、行政法规另有规定的除外。
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