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金融消费者权益保护知识问答
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投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。
（A）10
（B）30
（C）60
（D）90
参考答案
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1
采取短信、()等可以保存的电子信息形式告知的,应当在本办法规定的告知期限内发出。
2
银行保险机构要制定应急()预案，切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障。
3
向征信机构查询个人信息的，应当取得()并约定用途。但是,法律规定可以不经同意查询的除外。
4
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者时间终止之日起为()年;超过()年的,应当予以删除。
5
发生征信信息安全风险事件的，应立即上报相关情况。地方性接入机构和全国性接入机构的分支机构应于每月初()日内将上月情况报所在地人民银行分支机构。
6
在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以()。
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