银行业金融机构应当自本通知印发之日起按照要求开展《投诉分类及编码》标准应用实施工作，于每季度结束后()个工作日内向人民银行及银保监会或其当地分支机构报告《投诉分类及编码》标准应用实施进展情况,并于2019年12月31日前完成对本机构的部门、人员、制度、系统等的配置完善。
（A）10
（B）15
（C）20
（D）25
参考答案
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- 1未经批准购买商业银行股份总额百分之五以上的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得,违法所得五万元以上的，并处违法所得()罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处()罚款。
- 2向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反本条例规定，有下列行为之一的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款;有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任（）。
- 3()负责对全国性接入机构进行考核评级。
- 4银行业金融机构与外包服务供应商签订()时，应当明确其保护个人金融信息的职责和保密义务。
- 5投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构Oo
- 6有条件的银行保险机构应不等不靠,尽快行动。按照()的标准,尽快解决一批当前影响老年人运用智能技术的现实问题。
