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金融消费者权益保护知识问答
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金融机构应当()至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训。
(A)每月
(B)每季度
(C)每半年
(D)每年
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1
征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为()年。
2
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。
3
下列中国人民银行作出的决定,需要经国务院批准后执行的有()。
4
到()前,围绕老年人高频事项和服务场景,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务方式更加完善。
5
在提供理财等产品或者服务时,充分了解金融消费者的(),将合适的产品提供给合适的金融消费者。
6
银行保险机构与投诉人对消费投诉()、告知期限、告知方式等事项协商一致的,按照协商确定的内容履行。
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