更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、（），以及客户对处理意见的满意程度等。
- 2《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令（2023）第5号）规定,银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
- 3违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息,情节特别严重的,处()以下有期徒刑,并处罚金。
- 4记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
- 5投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。
- 6根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发［2015)81号)规定,金融管理部门要促进()与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。
