银行保险机构应当及时查找引发投诉事项的原因，健全完善()，切实注重消费者消费体验,提升服务水平。
（A）统计分析机制
（B）溯源整改机制
（C）定期分析机制
（D）分析整改机制
参考答案
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- 1不得以()或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传。
- 2下列选项中，关于国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《意见》的说法错误的是()。
- 3经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得,处以违法所得()罚款,没有违法所得的处以()以下罚款。
- 4银行、支付机构应当按年度进行自评估，并于次年()前向中国人民银行或其分支机构报送自评估报告。
- 5以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的，由()依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
- 6信息提供者违反本条例规定，向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人,情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位处()的罚款;对个人处1万元以上5万元以下的罚款。
