更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
- 2金融机构应当()至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训。
- 3对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出0,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
- 4对于侵犯公民个人信息犯罪，应当综合考虑犯罪的危害程度、犯罪的违法所得数额以及被告人的前科情况、认罪悔罪态度等,依法判处罚金。罚金数额一般在违法所得的Oo
- 5投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请()终止。
- 6对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人(),但法律、行政法规另有规定的除外。
