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金融消费者权益保护知识问答
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征信系统运行机构和接入机构应优化自助查询机用户管理，明确自助查询机用户管理权限，及时停用或者删除Oo
（A）可疑用户
（B）有效用户
（C）无效用户
（D）疑点用户
参考答案
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1
个人信用信息,包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其()状况的其他信息。
2
农商银行投诉因特殊情况不能按期处理的，应在收到投诉工单()日内向客户解释说明。
3
接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期,但接管期限最长不得超过()年。
4
投诉处理部门在收到工单后，应尽快查询、协调处理,并将投诉事件最新动态、进展或处理结果在（）内回复客户。
5
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者时间终止之日起为()年;超过()年的,应当予以删除。
6
人民银行()对接入机构全员征信合规教育轮训情况、征信内控问责情况以及征信法规制度遵守情况进行现场执法检查。
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