更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况，并对报送的数据、文件、资料的O负责。
- 2下列选项中，关于国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《意见》的说法错误的是()。
- 3银行业消费者权益保护的对象是()消费者
- 4优化用户注册、银行卡绑卡和支付流程,打造大字版、简洁版等适合老年人使用的手机银行APP,鼓励对软件系统进行适配改造,按()开发柔性化定制版本。
- 5征信系统运行机构和接入机构应优化自助查询机用户管理，明确自助查询机用户管理权限，及时停用或者删除Oo
- 6银行保险机构应当建立()，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
