更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的O。
- 2()名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉算作重大投诉。
- 3下列选项中，关于国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《意见》的说法错误的是()。
- 4《中国人民银行关于进一步加强征信信息案例管理的通知》中规定,要切实增强征信信息安全管理意识,强化征信信息安全主体责任，明确领导层中分管征信工作的负责人为()。
- 5银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训I,提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的()，确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
- 6()是金融机构日常业务工作中积累的一项重要基础数据,也是金融机构客户个人隐私的重要内容。
