更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作,切实解决老年人在运用()方面遇到的困难。
- 2()名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉算作重大投诉。
- 3银行保险机构应持续推进互联网应用适老化改造,根据时代的发展,将()纳入日常更新维护。
- 4银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度,在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的O等方面设定合理考核权重。
- 5对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。
- 6商业银行应当于每一会计年度终了()内，按照国务院银行业监督管理机构的规定，公布其上一年度的经营业绩和审计报告。
