更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令（2023）第5号）规定,银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
- 2银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训I,提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的()，确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
- 3有关行政部门在各自的职责范围内，应当（）对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
- 4银行业金融机构通过()取得客户书面授权或同意的,应当在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。
- 5运行机构和接入机构应()定期向人民银行报送异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄露等征信信息安全情况统计表。
- 6经营者及其工作人员对收集的消费者()必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。
