《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2023)第5号)规定,中国人民银行及其分支机构对银行、支付机构金融消费者权益保护工作进行现场检查时,检查人员不得少于()人,并应当出示()。
(A)2;合法证件、检查通知书
(B)2;合法证件、检查决定书
(C)3;合法证件、检查通知书
(D)3;合法证件、检查决定书
参考答案
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- 1组织举办老年人喜闻乐见的金融知识宣传活动,推出适合老年人阅读习惯的宣传材料,打造针对老年人群体的金融知识线上作品,构建()的宣传体系,将金融风险防范知识送到不同需求的老年人群体手中。
- 2自2019年7月起,银行业金融机构应当于每月初()个工作日内,以法人为单位向人民银行及银保监会或其当地分支机构报送上月《投诉统计表》及相关资料。
- 3银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、()、标本兼治和多元化解原则。
- 4杜绝创建公共账户或者类公共账户,切实做到人户统一、专人专用,及时停用和启用用户,实施用户密码()管理。
- 5经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以()方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
- 6《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金融机构要以保障银行业消费者()为核心要义来构建消费者权益保护工作机制。