更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1不得以()或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传。
- 2银行保险机构应当建立消费投诉处理（）。消费投诉登记记录、处理意见等书面资料或者信息档案应当存档备查,法律、行政法规对保存期限有规定的，依照其规定执行。
- 3投诉处理部门在收到工单后，应尽快查询、协调处理,并将投诉事件最新动态、进展或处理结果在（）内回复客户。
- 4银行保险机构应当及时查找引发投诉事项的原因，健全完善()，切实注重消费者消费体验,提升服务水平。
- 5银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其()产生的消费投诉。
- 6对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出0,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
