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质量管理体系标准
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培训机构提供的产品是()
（A）硬件
（B）软件
（C）服务
（D）流程性材料
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1
对下列哪一种生产和服务提供过程需要实施确认？()
2
依据 GB/T19001 标准，关于“基于风险的思维”，以下正确的是()
3
单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（ ）。
4
GB/T19001 标准规定的质量管理体系要求是对（ ）要求的补充。
5
组织仅需要赢得和保持顾客的支持，就能取得成功。
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