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质量基础知识
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多选题 :
服务的提供可能涉及( )
(A)在需要维修的电冰箱上所完成的活动
(B)为顾客准备纳税申报单所需的损益表
(C)为顾客定制服装
(D)评价服务质量
参考答案
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1
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()。
2
当出现不合格时,应第一时间将不合格品进行隔离、标识,向直接上司反馈。
3
组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时可以不考虑下列哪个因素()。
4
Overhang是指卷绕工序中阴阳极极片错位程度。
5
用于分析过程不合格品率波动状况的图形是()。
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