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质量基础知识
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多选题 :
依据GB/T19001-2016标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量以及其它来源的适当数据和信息,分析的结果应用与评价( )
(A)顾客满意度
(B)风险和机会的应对措施的有效性
(C)外部提供方的绩效
(D)过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会。
参考答案
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1
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的( )
2
预防措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
3
纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
4
依据GB/T19001标准9.1.1,组织应评价质量管理体系的()。
5
以下关于过程方法的描述表述不正确的是()。
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