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多选题 :  PDCA循环的P策划建立体系及其过程的目标、配备所需的资源,以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果,以下属于"策划"的章节是( )

(A)组织的环境

(B)领导作用

(C)策划

(D)支持

参考答案
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