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质量基础知识
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多选题 :
依据GB/T19001-2016标准，应对风险和机遇可为( )奠定基础。
（A）提高质量管理体系的有效性
（B）获得改进结果
（C）创造利润
（D）防止不利影响
参考答案
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1
管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
2
投诉率为零，表明顾客很满意。
3
根据据《中华人民共和国计量法》,对社会公用计量标准器具,部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具,以及用于( )等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
4
以下选项不属于5S的内容是()。
5
以下哪些不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称的"产品"范围内?( )
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