为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。|质量管理体系标准

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为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。

（A）社会因素

（B）生理因素

（C）心理因素

（D）物理因素

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1当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应( )。

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