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质量管理体系标准
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GB/T19004标准中，在确定组织背景时，需要考虑的关键因素是（ ）、外部问题、内部问题。
（A）利益相关方
（B）市场竞争者
（C）顾客期望
（D）客户
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1
根据ISO9001:2015标准8.3.5条款"设计和开发输出"的要求，以下表述错误的是：( )
2
GB/T19004标准阐述了对组织整体绩效的系统性改进，包括对有效和高效的管理体系的策划、实施、分析、评价和改进。
3
卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（ ）四个要素评价组织的过程成熟程度。
4
理解组织外部环境可考虑的因素有( )。
5
ISO9001：2015标准里符合9.1.2要求的是：( )
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