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2023企业员工全面质量管理知识
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以下不属于全面质量管理基础工作的有()
（A）质量培训
（B）质量责任制
（C）质量管理体系
（D）质量认证
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1
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的"KANO模型"中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是()
2
因果图的分析过程中不包括以下()
3
实现准时化生产JIT的必要条件不包括以下哪一个()
4
下列关于散布图的描述中，哪一个是错误的()
5
经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是()
6
()是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
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