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2023企业员工全面质量管理知识
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TPM是以()为观察点进行思考
（A）制造现场
（B）生产人员
（C）设备及物流
（D）产品质量
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1
以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()
2
对"结果"条款的四个评价要素中，"对比"这一要素的评价要点包括()
3
因果矩阵如下图，请问X1的重要度是()。
4
企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是()①设计和策划培训②评价培训结果③提供培训④确定培训需求
5
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的"KANO模型"中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是()
6
因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是()
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