首页->2023企业员工全面质量管理知识

"质量"是指"客体的一组固有特性满足要求的程度"，组织应满足的"要求"不包括()

（A）与顾客签订的合同要求

（B）顾客没有明示的行业惯例和常识

（C）法律法规规定的要求

（D）竞争对手对其顾客的承诺