登录
注册
首页
->
2023企业员工全面质量管理知识
下载题库
在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的()质量特性
(A)文明性
(B)舒适性
(C)功能性
(D)安全性
参考答案
继续答题:
下一题
更多2023企业员工全面质量管理知识试题
1
质量概念涵盖的对象是()
2
"两图一表"包括:因果图、对策表和()
3
目标管理是在20世纪50年代由管理专家()提出来的。
4
工序分布调查表相当于简化了的()
5
以下关于统计质量控制阶段的描述,不正确的是()
6
《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值,这里的"相关方"包括()
考试