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2023企业员工全面质量管理知识
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()
（A）魅力型特性
（B）基本型特性
（C）期望型特性
（D）赋予型特性
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()是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证
2
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均衡生产的前提不包括以下哪一个()
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近几年居民收入的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入下列哪个统计量用于描述该地区居民收入的差距状况，且受异常值影响最小()
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