登录
注册
首页
->
2023企业员工全面质量管理知识
下载题库
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()
（A）魅力型特性
（B）基本型特性
（C）期望型特性
（D）赋予型特性
参考答案
继续答题：
下一题
更多2023企业员工全面质量管理知识试题
1
以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()
2
流程中的，是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度()
3
全面品牌管理的特点不包括()
4
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的"KANO模型"中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是()
5
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本容量为5，样本均值为158，第二个样本的样本容量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为()
6
5S管理是现场管理的基础工作，其主要作用有()
考试
