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质量管理体系标准
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多选题 :
克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有( )。
（A）觉醒期
（B）达标期
（C）卓越期
（D）不确定期
参考答案
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1
"某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业"。最适用于这一情景的条款是（ ）。
2
理解组织外部环境可考虑的因素有( )。
3
GB/T19001-2016标准8.3.6条款“设计和开发更改”的对象是针对设计完成后已交付生产或使用中发现的问题所进行的更改。
4
依据 GB/T19000 标准，顾客是指组织外部的能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。 ()
5
过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。
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