首页->质量管理体系标准

最高管理者应通过确保以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()

（A）确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;

（B）确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力;

（C）始终致力于增强顾客满意

（D）以上全部