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质量管理体系标准
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多选题 :
依据 GB/T19001 标 9.1.2 条款，组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定()这些信息的方法。
（A）获取
（B）利用
（C）监视
（D）评审
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1
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