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质量基础知识
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在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
（A）对
（B）错
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1
一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有()。
2
考虑以下( )等相关因素有助于理解组织内部环境。
3
由于塑料对化学试剂有吸附作用，且不易洗净，因此要实行专用制。
4
产品质量法规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为()。
5
电芯生产时，需全过程对空气中的尘埃粒子数控制。
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