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质量基础知识
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组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。
(A)对
(B)错
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1
在现场质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
2
确定审核范围时应考虑()。
3
当确定审核发现时,应考虑( )
4
直方图是( )
5
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。
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