多选题 : 根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号)，商业银行收费行为应当遵循的原则()。
（A）制定相关服务价格的定价策略和定价原则
（B）平等自愿
（C）息费分离
（D）质价相符
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- 1消费权益保护第三道防线是()
- 2根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项。
- 3根据《中国邮政储蓄银行代销信托计划业务机构与产品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕175号)，受托人准入后，()个人金融部负责与受托人签署代销合作协议，约定双方代销业务的相关权利和义务。
- 4根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，以下说法正确的是()。
- 5银行、支付机构不得以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融知识教育。( )
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