多选题 : 根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号)，金融机构强化银行卡信息的安全管理包括( )。
（A）强化支付敏感信息内控管理
（B）加强支付敏感信息的安全防护
（C）全面应用支付标记化技术
（D）强化交易密码保护机制
（E）严格规范收单外包服务
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参考答案
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- 1根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020)，以下关于个人金融信息的使用环节，说法正确的是()。
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- 5客户投诉的心理()
- 6根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项。
