多选题 : 根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020)，个人金融信息生命周期包含的环节有()。
（A）收集
（B）传输
（C）存储
（D）使用
（E）删除和销毁
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参考答案
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- 1网点现场投诉由接收投诉的营业网点负责消费投诉的调查处理、回复处理结果、产品与服务改进及投诉责任认定。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，我行将客户风险承受能力测评结果划分为( )。
- 3根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，一级分行辖内发生重大服务价格事件，应于事件发生后()个工作日内按事项性质所对应的部门职责分工报送总行业务主管部门和财务会计部。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号)规定，根据客户风险程度采取电话催收时，电话催收须全程录音，录音保存期限不少于()年。
- 5银行、支付机构不得以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融知识教育。( )
- 6根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，持卡人通过电话银行提交操作风险类收费豁免申请的，信用卡中心应在形成处理结果之日(含当天)起的()个工作日内，将相关信息以电话形式通知到持卡人。
