多选题 : 根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020)，个人金融信息生命周期包含的环节有()。
（A）收集
（B）传输
（C）存储
（D）使用
（E）删除和销毁
查看解析
参考答案
继续答题：下一题
更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1缠访闹访处理原则()
- 2根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
- 3根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，持卡人通过电话银行提交操作风险类收费豁免申请的，信用卡中心应在形成处理结果之日(含当天)起的()个工作日内，将相关信息以电话形式通知到持卡人。
- 4根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者因服务态度及服务质量引起的投诉原因有()。
- 5()作为银行消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。
- 6客户投诉的心理()
