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消费者权益保护知识竞赛
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根据《中华人民共和国网络安全法》(主席令第53号)规定，网络运营者禁止对收集的个人信息进行()。
（A）篡改
（B）毁损
（C）泄露
（D）以上均正确
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1
根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》(银发〔2018〕243号)，金融消费者投诉业务前台办理渠道有()。
2
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号，在代销业务中，商业银行应当告知客户如下信息()。
3
银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，()。
4
客户投诉责任人可以划分为()
5
重大消费投诉包括()情形
6
网点现场投诉由接收投诉的营业网点负责消费投诉的调查处理、回复处理结果、产品与服务改进及投诉责任认定。
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