根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，()收费豁免是指提高客户忠诚度和实施差异化服务策略，对符合特定条件的持卡人给予收费豁免。
（A）操作风险类
（B）服务策略类
（C）资产清收类
（D）成本价格类
查看解析
参考答案
继续答题：下一题
更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号)，商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示服务项目、()。
- 2跟踪服务是指哪个环节进行跟踪()
- 3根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，销售人员充分揭示产品风险，告知消费者资产管理计划风险评级及其含义、可能导致本金亏损的风险事项，明确管理人和代销机构( )保证资产管理计划本金或者收益的义务。
- 4监管要求复杂投诉处理时限为()日
- 5客户投诉的心理()
- 6投诉档案保存时限应于客户投诉办结后()年;如本行档案规定时限较长，投诉档案保存时限以我行为准。
