根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，客服中心代客理财座席每年不少于()小时的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
（A）10
（B）15
（C）20
（D）25
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- 1银行、支付机构应当向中国人民银行分支机构反馈的投诉处理情况的内容包括()
- 2根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，商业银行发行公募理财产品的，应当在本行官方网站或者按照与投资者约定的方式，披露以下()理财产品信息。
- 3根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，以下说法正确的是()。
- 4银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，()。
- 5银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的()等各个业务环节。
- 6根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，我行一级分行对单一客户资产清收类收费豁免限额不超过()元。
