根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，代销公募基金业务营销人员在上岗前应至少参加不少于( )的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。
（A）20小时
（B）25小时
（C）30小时
（D）45小时
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- 1根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对合同文本进行消费者权益保护审查时，知情权审查不包括()。
- 2网点现场投诉由接收投诉的营业网点负责消费投诉的调查处理、回复处理结果、产品与服务改进及投诉责任认定。
- 3根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
- 4银行应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于2年。( )
- 5根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，()是指消保审查应注重对可能侵害消费者权益行为的识别和分析，并提出防范措施或建议。
- 6根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 )，银行业金融机构应在销售专区内配备包含()字样的明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的风险提示。
