更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()，制定本机构金融消费者保护工作的总体规划和具体工作措施。
- 2保障金融消费者知情权。金融机构应当以()的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，()。
- 3投诉档案保存时限应于客户投诉办结后()年;如本行档案规定时限较长，投诉档案保存时限以我行为准。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号)规定，逾期二期(简称M2)，所指未足额归还最低还款额，且逾期期限为()。
- 5根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，以下说法正确的是()。
- 6根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，营业机构配备相应设备以登录产品信息查询平台，或提供纸质产品目录，便于消费者查询、核实产品信息。各级机构均不得借助信息查询平台公开宣传()。
