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- 1根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知》(银保监办发〔2019〕204号),银行销售结构性存款,应当符合以下()要求。
- 2直接责任人指对被投诉行为负有直接责任的业务经办人员。
- 3根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知》(银保监办发〔2019〕204号),银行销售结构性存款,应当符合以下()要求。
- 4情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()日。
- 5调查完成后,由投诉处理部门负责向投诉责任人明确其所承担的违规责任,并在()个工作日内完成投诉责任认定流程。
- 6根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(保监发〔2017〕54号),在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含以下()销售过程关键环节。