更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，各一级分行服务价格监督检查人员职责不包括()。
- 2监管要求复杂投诉处理时限为()日
- 3根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，()收费豁免是指以资产清收为目的，对符合特定条件的逾期持卡人给予收费豁免。
- 4根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号)，理财经理应定期联络客户，在重要节日、客户生日、()、客户等级变动等重要节点，必须联络客户。
- 5根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，各一级分行每年至少应对辖内()家二级分行进行()次现场监督检查，并延伸至一定数量的一级支行和营业网点。
- 6根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，银行机构可以要求投诉人提供的材料或者信息有()。
