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消费者权益保护知识竞赛
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监管要求一般投诉处理时限为()日
(A)5
(B)10
(C)15
(D)20
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1
银行业消费者权益保护的对象是()消费者?
2
根据《证券投资基金法》(主席令第23号),公开披露基金信息,不得有下列()行为。
3
银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任,银行、支付机构的法人机构应当()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
4
消费权益保护第三道防线是()
5
银行消费者的()是指在银行消费过程中,消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。
6
根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号),理财经理应定期联络客户,在重要节日、客户生日、()、客户等级变动等重要节点,必须联络客户。
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