更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定。
- 2根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，银行机构可以要求投诉人提供的材料或者信息有()。
- 3根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号)，基金宣传推介材料登载过往业绩的，应当符合以下()要求。
- 4银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿、不得()。
- 5根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号)，对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘()保存。
- 6根据《中国人民银行关于加强银行卡业务管理的通知》(银发〔2014〕5号)，发卡银行、支付机构应在合作协议中明确( )等方面的权利义务和违约责任，切实保障持卡人资金和信息安全。
