登录
注册
首页
->
消费者权益保护知识竞赛
下载题库
间接责任人指在发生服务问题或投诉处理中,不能履行或不能正确履行职责,造成未能有效制约或防范投诉行为发生的责任人。包括管理责任人和其他间接责任人。
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多消费者权益保护知识竞赛试题
1
根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号),基金宣传推介材料登载过往业绩的,应当符合以下()要求。
2
消费投诉的牵头管理部门,履行以下职责()
3
有效、认真的倾听顾客不满是处理投诉、化解异议的第一步,也是终端处理投诉的第一态度
4
使用个人金融信息时,应对符合收集该信息的目的,通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取的个人金融信息,应当严格按照有关系统规定的用途使用,不得进行的行为描述错误的为()
5
根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号)规定,商业银行制定和调整市场调节价,按照以下哪些程序执行()。
6
投诉处理五不原则()
考试