更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号)，基金宣传推介材料登载过往业绩的，应当符合以下()要求。
- 2普通、紧急投诉处理时限()
- 3根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》(银监发〔2016〕24号，在代销业务中，商业银行应当告知客户如下信息()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，年满( )周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，()收费豁免是指提高客户忠诚度和实施差异化服务策略，对符合特定条件的持卡人给予收费豁免。
- 6投诉处理的步骤分为几步()
