更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 )，银行业金融机构应在销售专区内配备包含()字样的明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的风险提示。
- 2根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，一级分行辖内发生重大服务价格事件，应于事件发生后()个工作日内按事项性质所对应的部门职责分工报送总行业务主管部门和财务会计部。
- 3投诉问责处理种类分为()
- 4投诉问责处理种类分为()
- 5根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号)，对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘()保存。
- 6跟踪服务是指哪个环节进行跟踪()
