更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号)规定，根据客户风险程度采取电话催收时，电话催收须全程录音，录音保存期限不少于()年。
- 2投诉档案保存时限应于客户投诉办结后()年;如本行档案规定时限较长，投诉档案保存时限以我行为准。
- 3保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，()。
- 4银行、支付机构应当向中国人民银行分支机构反馈的投诉处理情况的内容包括()
- 5根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号)，基金宣传推介材料登载过往业绩的，应当符合以下()要求。
- 6银行、支付机构应当向中国人民银行分支机构反馈的投诉处理情况的内容包括()
