银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融产品的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级，将合适的金融产品或服务提供给适当的消费者。( )
（A）对
（B）错
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- 4重大消费投诉包括()情形
- 5银行保险机构应当在()公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。
- 6根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，以下说法正确的是()。
