多选题 : 银行、支付机构有下列情形之一的,侵害消费者金融信息依法得到保护的权利的,中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚。( )
(A)未经金融消费者明示同意,收集、使用其金融信息的
(B)收集与业务无关的消费者金融信息,或者采取不正当方式收集消费者金融信息的
(C)未公开收集、使用消费者金融信息规则,未明示收集、使用消费者金融信息的目的、方式和范围的
(D)超出法律法规规定和双方约定的用途使用消费者金融信息的
(E)未建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度,或者未严格落实信息使用授权审批程序的 (F)未采取技术措施和其他必要措施,导致消费者金融信息遗失、毁损、泄露或者被篡改,或者非法向他人提供的
参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号),因客户原因无法进行视频核实和上门核实,除授权委托书外,代理人还应提供有关部门出具的情况证明,以说明客户确实存在我行难以进行视频核实及上门核实的客观理由。如代理人无法提供情况说明,则需提供公证机关出具的委托书的公证书。经()审核签字后,网点方可为客户办理业务。
- 2银行应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于2年。( )
- 3根据《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0171—2020),以下哪些环节()之前,应由金融机构自行开展或委托外部安全评估机构进行个人金融信息安全影响评估。
- 4我行客户投诉认定工作遵循以下原则()
- 5客户投诉责任人可以划分为()
- 6根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),一级分行辖内发生重大服务价格事件,应于事件发生后()个工作日内按事项性质所对应的部门职责分工报送总行业务主管部门和财务会计部。