多选题 : 银行、支付机构应当向中国人民银行分支机构反馈的投诉处理情况的内容包括()
（A）投诉基本情况
（B）争议焦点
（C）调查结果及证据
（D）处理依据
（E）与消费者的沟通情况及其满意度 （F）延期处理情况
参考答案
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- 1银行、支付机构及其工作人员应对消费者金融信息严格保密，不得()
- 2保障金融消费者信息安全权。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，()，保障金融消费者信息安全。
- 3根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知》(银保监办发〔2019〕204号)，银行销售结构性存款，应当符合以下()要求。
- 4根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，()是指消保审查应注重对可能侵害消费者权益行为的识别和分析，并提出防范措施或建议。
- 5根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号)，基金宣传推介材料登载过往业绩的，应当符合以下()要求。
- 6商业银行应当遵循“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的总体原则，其中()是指服务收费应可续合理、统一定价、名录管理。
