更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，我行将客户风险承受能力测评结果划分为( )。
- 2消费投诉的牵头管理部门，履行以下职责()
- 3银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人理由，但最长不得超过()。
- 4保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，()，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
- 5消费权益保护第二道防线是()
- 6金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行无法履行反洗钱义务的，银行可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施，但不得拒绝提供金融产品和服务。( )
