更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，以下( )是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码。
- 2根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)，牵头组织和落实高级管理层关于本级机构消费者权益保护工作的各项要求，( )等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务管理制度有限落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新。
- 3根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕226号)，小额账户管理费按每账户()元/季的标准收取，当季度末月固定日期为扣款日，从账户中自动扣收。
- 4银行应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于2年。( )
- 5本行在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，应对严格遵守法律法规，采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止()。
- 6根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕226号)，小额账户管理费按每账户()元/季的标准收取，当季度末月固定日期为扣款日，从账户中自动扣收。
