多选题 : 银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应对遵循()原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
（A）自愿
（B）公平
（C）平等
（D）诚实信用
参考答案
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- 1对于情况复杂的可以延长至()日内作出处理决定。
- 2银行、支付机构及其工作人员应对消费者金融信息严格保密，不得()
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